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Olá, Nós da Clarius desenvolvemos e aplicamos em dezenas de clientes um workshop voltado a melhorar a capacidade de escuta de nossos atendentes e consequentemente, a oferta de soluções corretas ao seu público. Saiba um pouco mais sobre o assunto neste post. Quando trabalhamos com pessoas, é possível tornar o atendimento e a comunicação mais […]

“O ato de praticar consultoria é, em essência, colocar a expertise do consultor para auxiliar um cliente a reduzir a diferença entre a situação atual e a desejada.” Esta frase contém muitos conceitos, mas também muitas dúvidas que proponho esclarecer neste post. Começando pelo final da frase, temos duas expressões “situação desejada” e “situação atual”. […]